为提升社区服务管理水平，镜湖区天门山街道网格化服务管理中心严格落实“街道吹哨、部门报到”机制，用实际行动搭起利民暖心桥，拉进网格服务与居民之间的距离。

吹哨处置提前研判。天门山西路提升改造完成后，人行道违章停车现象严重，路面损毁严重，群众反映行路难，经网格员吹哨后，交由交警部门处置，导致沿路商户纷纷反映停车难，面对“两难”局面，街道多次主动与相关部门进行会商，综合考虑各方因素，多措并举，一方面决定设置U型隔离桩，依法取缔违停，另一方面整合附近可用停车资源，坚持疏堵结合。

矛盾调解保持温度。在设置隔离桩的过程中，针对封闭最后一个缺口的时候，个别商户企图阻扰施工，其中一商户甚至做出驾驶机动车冲撞工作队员的过激行为。网格中心第一时间介入，配合公安机关调取监控，在还原事实基础上，组织双方面对面调解，商户也认识到自己的错误，诚恳道歉，双方及时化解纠纷。事后网格员坚持进行巡防，保障隔离桩的成功安装。

利益冲突妥善化解。为彻底解决矛盾，网格员先后两次发放《致商户的一封信》，释法明理，事前要求违停车辆限期驶离，事后网格员积极协调周边停车场，办理商户月租事项，并将相关情况以会商形式告知各商户，联合交警、信访等部门耐心解释，现已取得大部分商户理解支持。目前，天门山西路面貌焕然一新、秩序井然，群众纷纷点赞。

下一步，网格化服务管理中心将继续深耕网格资源，用活“吹哨报到”机制，强化服务意识，提升服务效能，增强群众满意度。