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赭麓街道:邻里纠纷不出户 矛盾化解在网格
2024/3/29 11:41:00   文章来源:网格化   作者:车乐天   阅读次数:1582

 

俗话说:远亲不如近邻。小矛盾若长时间得不到化解,则可能演变成大纠纷 。赭麓街道旭日天都社区最近就接待了这样一对有“摩擦”的邻里。

旭日天都一组团业主A经常在门口摆放自行车,阻碍了邻居出行,业主B因此产生不满,于是故意于夜间大音量播放电视噪音扰民发泄情绪。得知该情况后,网格员当即与两位当事人取得了联系,约两户居民到社区调解纠纷。经过耐心的劝说与解释,引导其换位思考,几次沟通下来,两户居民也表示要相互理解,加深包容,各自退一步。业主B经过冷静思考,表示今后不在夜间产生噪音扰民,业主A也表示将自行车收回家中,不再占用公共场地,双方邻里矛盾纠纷得到化解。

事后网格员又电话询问了两户居民是否已经做到所承诺的事项,两户均表示对方信守诺言,问题已解决,并向网格员表示了感谢。

这些看似不起眼的小事,对网格员来说就是大事。网格员是一个平凡的不能再平凡的岗位,却关系着居民的幸福生活,“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交,就地化解”,网格员们充分发挥联系、服务群众的桥梁纽带作用,积极践行新时代枫桥精神,积极化解物业纠纷,调和邻里关系,他们用实际行动办好群众事,破解群众难题,实现“静态管理到物、动态管理到人、跟踪处置到事”的网格服务格局。

 
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