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给大砻坊街道写信,真管用!
2022/5/12 9:33:00   文章来源:大砻坊街道   阅读次数:3908   责任编辑:汤敏

    “居民把自己的诉求告诉我们,是对街道党工委的信任,我们要尽全力帮他们解决问题,让居民知道,给我们写信真的管用!”当纸张各异、笔迹不同的居民手写信函抵达大砻坊街道时,令全体砻坊人深深感受到了肩上的担子和责任。

  写信真管用+意见有处提。如何畅通居民群众反映意见建议的渠道,让居民足不出户就能反映诉求、表达心声,街道开动脑筋,积极探索,通过线上设计小程序+线下设置意见箱,常态化开门纳谏,实现党工委征集群众意见“零距离”,让群众的意见箱成为街道新时代建设的“百宝箱”。

  为解决老年人等部分人群因不会使用智能手机网上提意见的难题,除了固定的意见箱,街道在物业整治现场、老旧小区改造现场等处还特别加设专项意见箱,有效让群众纵有千言万语,也能通过信笺汇聚到街道党工委来。

  写信真管用+诉求有回应。“居民有诉求,街道有回应。”这是街道对全体工作人员的要求。“居民能在信中列出一、二、三,这是他们对社区建设的关注,也充分体现了普通居民有了参与社区治理的意识和积极性。”党工委对来信高度重视,将意见进行梳理汇总,对接相应科室、社区,责任到人,要求在规定时间内完成。

  在今年开展的物业整治专项行动中,街道共征集到群众意见建议163条。街道集中力量,多方联动,集中整治。“解决好群众合理合法的利益诉求,切实做到接访不走过场、写信真管用。”郑栅洁书记的讲话,掷地有声,时刻提醒着街道全体工作人员把为民办实事作为工作的核心。

  写信真管用+小事有落实。近日,居民贺女士将一面印有“怀爱民之心 办利民之事”大字的锦旗送到了街道,感谢街道长期以来对其一家的帮助和关怀。因年轻时投资失败,欠下外债,且丈夫患有多种疾病,夫妻俩仅靠打零工偿还债务,还要照顾年迈多病的母亲,家庭生活十分困难。抱着试试看的心态,贺女士将求助信寄到了大砻坊街道。街道对其开展“一对一”结对帮扶,给予心理上的安慰、生活上的照顾,想方设法为其排忧解难。

  居民事无小事,桩桩件件都要办,街道认真对待每一封居民来信,确保群众来信封封有人读、意见条条有回应,绝不让一封信石沉大海,让居民群众切实感受到给大砻坊写信,真的很管用!

  写信真管用+心中有暖阳。“在疫情初始,市委市政府果断决策、快速反应、周密部署、控制疫情,体现了‘人民至上,生命至上’的理念,千言万语难表我们的感动、感谢、感恩之情……”4月19日,“0417疫情”发生刚两天,一封来自封控区一对八旬老人的手写来信,感动了大砻坊街道全体防疫人员,也感动了无数芜湖人。因突然来临的封控,百蕊山庄的华老夫妇俩面临中药断档的困境,街道的“大白”们第一时间上门,帮老人解了“燃眉之急”。看到老人的来信,党工委书记邹国仁语重心长的对工作人员说:“不要对群众的来信‘谈虎色变’,群众的来信,是在跟我们说他们的心里话。我们是基层公务员,是居民群众的服务员。不了解居民的真正诉求,精准服务就是白话、空话!工作做实了,群众的来信就是对我们的肯定和信赖!”

   倾听群众的声音,细阅群众的来信,大砻坊街道致力于人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障的工作目标,始终将努力办好人民群众牵肠挂肚的民生大事、做好人民群众天天有感的关键小事作为己任。戮力同心共答群众满意答卷,迎接党的二十大胜利召开!

 
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